Holger Kappes
IT Workplace & Systemengineer
Kurzlebenslauf
Ausbildung
1990 - 2025
Diverse Trainingscenter & OnlineDiverse Kurse und Zertifizierungen on Demand
On Demand für Kunden oder in meiner Freizeit Trainings nach Interesse oder zur Vertiefung meiner Skills.
Aktuellste Projekte
seit 05/2024
ServiceproviderWorkplace & Systemengineer
Workplace & Systemengineering für 70 teils behördliche Kunden, inkl. Projektplanung und Umsetzung. Veranwortung für die komplette Kunden-Infrastruktur On Premise sowie in der Cloud. Alle gängigen Tools und Technologien speziell Baramundi
06/2023 - 09/2023
Intl. AirlineApplication Operation Responsable Expert
Verantwortlicher für eine der Airline-Domänen und der darauf gehosteten systemkritischen Applikationen für den Flugbetrieb.
12/2022 - 03/2023
BankIT Manager Global Servicedesk
Ad Interim Position. Konsolidierung und Reorganisation des intl. IT-Servicedesk. Reorganisation des Betriebes. MA-Gespräche und -Trainings. Windows Cloud Umgebung, M365, Jira, Avaloq, HypArchiv, Omada.
02/2022 - 11/2022
Handel / BaumarktClient & Systemadmin Migration
Windows Client, AD, App, O365, Fileserver Management in einem Team v. 6 Px.
Migration und verteilen v. Upgrades via SCCM, Changemanagement, Mitentwicklung und 3rd Level Support der Windows Clients und Infrastruktur. Bearbeitung und Lösung v. Mastercases.
11/2020 - 01/2022
AutomotiveSystemadmin & 3rd lv Support Fusion
Systemadministration, Migration/Integration zweier Infrastrukturen in eine globale.
IT Headquarter, Support der Sysadmins und VIPs der globalen Standorte. Domänen- Fileserver- Netzwerk- und Exchange-Admin (Enterprise). Active Directory, Microsoft 365, Azure, Teams, VPN.
Schwerpunkte
Systemengineering / Administration
Problemanalyse & Lösung
IT Operations
Client Engineering
WebDesign auf Basis WordPress/Divi
Applikations Management
Coaching
Methoden
ITIL 4
Kenntnisse
- Client- & Systemengineering
- Workplaceengineering
- Projektmanagement
- Baramundi
- SCCM Management
- IT Operations
- Cloud / Hybrid / On Premise
- Windows Server / AD / GPO
- Windows / Microsoft 365
- MacOS
- Teams
- Azure
- Intune
- Entra
- Veeam
Fähigkeiten & Stärken
- Analyse
- Troubleshooting
- Prozessoptimierung
- Serviceoptimierung
- VIP Handling
- Mitarbeiterführung & Training
- Kundenbetreuung
- Pragmatismus
- Leistungsbereitschaft
- Flexibilität
- Belastbarkeit
- Ausdauer
Sprachen
Deutsch
Englisch
Italienisch
Portugiesisch
Spanisch
Trainings & Ausbildungen

ITIL 4

SUN Admin 1+2

CCNA
